Tipps und Tricks

Briefpapiere hochladen und hinterlegen

Sobald Du die PDF-Dateien erstellt und bei Dir gespeichert hast, kannst Du sie dann in Lemniscus hochladen. Das geht ganz einfach: 1) In https://my.lemniscus.de anmelden 2) Rechts oben auf Einstellungen (Zahnrad neben der Tasse) klicken 3) Auf die blaue Kachel Briefpapiere klicken 4) Rechts oben auf die mit gestrichelter-Linie umrandeten Fläche klicken 5) Es öffnet sich die Dateiauswahl. 6) PDF Datei hochladen, links entsprechend "Einfaches Briefpapier" oder "Briefpapier mit Anschriftenf...

können mehrere Nutzer aus einer Praxis gleichzeitig Lemniscus anwenden ?

die Daten werden nicht "synchronisiert" weil sie direkt auf dem Server abgelegt werden. - kein Problem Lemniscus mehrfach offen zu haben - der Terminplan aktualisiert sich alle 10s automatisch - die Übersicht aktualisiert sich alle 30s automatisch Die anderen Ansichten aktualisieren sich nicht automatisch, was aber bisher kein Problem war.

Lemniscus startet nicht, login erscheint nicht, "bitte warten" geht nicht weg

Wenn das Neuladen der Seite nicht weiterhilft, dann liegt es wahrscheinlich an dem Browsercache. Ob Lemniscus wirklich eine Störung hat, kann sehr schnell auf den folgenden Seiten nachgeschaut werden: * hier melden wir den aktuellen Status (http://status.lemniscus.de/#) * unsere externe Verfügbarkeitüberwachung (http://pingdom.lemniscus.de/1941741) Wir senden für jede Datei die wir ausliefen die Notwendigen Informationen mit, damit der Browser besser entscheiden kann, welche Dateie...

Dokumentvorlagen

Du kannst in LEMNISCUS Dokumentvorlagen hinterlegen, die dann von Lemniscus mit Patientendaten füllt. Aktuell versteht LEMNISCUS Vorlagen im Word "docx"-Format. Die können mit dem Programm Microsoft Word oder auch mit anderen Programmen, wie zum Beispiel Apple-Pages erstellt werden. Die Platzhalter im Dokument werden dann durch die entsprechenden Patienteninformationen ausgetauscht, weiter unten ist die vollständige Liste der bekannten Platzhalter. Wichtig: Damit die Platzhalter erkannt werd...

Produkt wechseln

Zu LEMNISCUS (S) wechseln: Unter Einstellungen/ Vertragsdaten einfach auf"Kundendashboard" klicken. Unten ist der Knopf für den Produktwechsel. Zu LEMNISCUS (L) wechseln: Da beiLemniscus (L)arge die Langzeitarchivierung bereits inbegriffen ist, muss diese zunächst entfernt werden, bevor ein Wechseln zu L durchgeführt werden kann. Die AddOns werden in unserem Webshop verwaltet. Dieser ist unterEinstellungen/ Vertragsdaten zu finden. Sobald die Langzeitarchivierung nicht mehr gebucht ist, ist ein...

Wie kann ich nur einen Teil meiner Patientenliste als Exceldatei erstellen?

Mit Hilfe der Patientenschalter (Einstellungen/Praxisdaten bearbeiten) ist es möglich eine entsprechend markierten Teil der Patienten zu exportieren. Du verwendest einen Schalter und gibst ihm einen beliebigen Namen. Dann musst du bei den Patienten die du exportieren willst über die Patientenübersicht den Schalter aktivieren. Wenn du im Anschluss auf Einstellungen/Export gehst, kannst du wählen ob alle oder die mit Schalter versehenen.

Eigene Email-Adresse als Absenderkennung

Sofern über Lemniscus eine Email versandt wird erscheint beim Empfänger als Absenderkennung voreingestellt "NO-REPLY" (no-rply@lemniscus.de). Bitte kontaktiere unseren Support, wenn du die Angabe deiner eigenen Email-Adresse als Absenderkennung wünschst. Wir werden hierzu eine Authorisierung bei unserem Dienstleister Amazon SES anstossen; du erhältst im Anschluss an deinen Wunsch eine Email von Amazon SES und musst den dort enthaltenen Link bestätigen.

Dateigröße der Briefpapiervorlagen

Die Größe der PDF-Dateien, die im Rahmen der Briefpapiere ins System hochgeladen werden können, darf 256 kb nicht überschreiten.

Rechnung für Lemniscus Software

Die Rechnungen für die Nutzung Software Lemniscus befinden sich im Dashboard (Einstellungen / Vertragsdaten / Dashboard) und können dort eingesehen und runter geladen werden

Passwort / Kennwort ändern, bzw. neu vergeben (Callcenter-Zugang)

Du möchtest dein Passwort ändern?Du möchtest für deinen Callcenter-Zugang ein Passwort vergeben? Auf der regulären Startseite deines Lemniscus-Zugangs findest du unten rechts den Punkt "Kennwort ändern". Bitte klicke darauf und du wirst sowohl durch die Änderung, als auch Neuvergabe geführt.

Änderung der Postanschrift

Du möchtest deine Postanschrift ändern? Dies erledigst du selbst in Lemniscus über Einstellungen/Vertragsdaten.

Änderung Email-Adresse, Mobilnummer und SMS-Kennung

Du möchtest deine Email-Adresse (Login), Mobilnummer und/oder SMS-Kennung ändern? Diese Änderungen werden durch Papick,unseren Entwickler, durchgeführt. Bitte kontaktiere unsper Mail oder Chat mit Angabe der alten und neuen Daten.

Vorlage für Rechnungsnummern / Quittungsnummern

Eine "richtige" Vorlage für Rechnungsnummer / Quittungsnummer sieht so aus: R-${nummer} - fürRechnungen Q-${nummer} - für Quittungen Die Einträge ${xyz} sind Platzhalter, die vom System dann bei der Rechnungserstellung entsprechend ausgetauscht werden: ${nummer} => Rechnungsnummer ${yyyy} => 2015 ${mm} => 11 ${datum} => 2015-11-17 Mehr Platzhalter kennen wir aktuell nicht. DiePlatzhalter dürfen nicht verändert werden, sonst kann das System keinen korrekten Austausch vornehmen. E...

Finanzen - Filterfunktion

Jede "Bezahlung" in Lemniscus kann als "Bareinnahme" gekennzeichnet werden (siehe Spalte "Bar" in den Finanzen). Der Filter zeigt dann entsprechend die Einnahmen/Ausgaben, die als Bareinnahme (Kasse) oder nicht (Konto) gekennzeichnet wurden. Sind beide eingeschaltet, dann wird einfach alles angezeigt (Standard)

Rechnungen - Archivierung und Generierung

Bei den Rechnungen müssen wir zwischen zwei Dinge unterscheiden: die Informationen, die für die Erstellung einer Rechnung notwendig sind, und das PDF, das wir aus diesen Informationen generieren. Die Informationen werden von uns nicht gelöscht - bleiben also immer erhalten. Das PDF wird nach einer gewissen Zeit gelöscht (*). Wird die Rechnung nach einer Weile wieder angeschaut, dann wird das PDF einfach neu generiert. Sollten sich Patientendaten (Name, Anschrift) oder das hinterlegte Briefpapie...

Unser Mahnwesen

In den Vorlagen finden sich neu die Zahlungserinnerung und die Mahnung. Wie in den bereits bekannten Vorlagen haben wir diese mit einem Standardtext versehen, der auch individuell abgeändert werden kann. Wie üblich bitte beachten die Parameter NICHT ändern, lediglich die Texte drum herum. In den Finanzen können die unbezahlten Rechnungen (offene Posten) nun mit weiteren Zuständen belegt werden; "klick" auf die jeweilige Rechnung, Änderung des Status in Zahlungserinnerung oder Mahnung. Im Anschlu...

Erfahrungsberichte

Wir freuen uns immer über Eure Erfahrungsberichte :-) Die Erfahrungsberichte sind sehr ähnlich aufgebaut. Im oberen Bereich sind Name, Homepage, Beruf und Therapieschwerpunkte und ein Bild zu finden. Im eigentlichem Bericht werden in etwa immer folgende Fragen beantwortet: * Wie sieht dein Praxisalltag aus? * Wie hast du Lemniscus entdeckt? Über eine Goole Suche, Beiträge in Foren, Facebook, Messestand? * Wie kommst du mit Lemniscus zurecht, wie setzt du es in deinem Alltag ein? * Gibt...

Welche Schriftart verwendet Lemniscus für die Rechnungen?

Arial

Behandlung von Kindern abrechnen

Viele kennen das Problem: Bei minderjährigen Kindern soll die Rechnung nicht an das Kind (Patient) gerichtet werden, sondern an die Eltern/ein Elternteil. Mit der neuen Funktion "Rechnungsempfänger/Vormund" in den Patientendaten, haben wir eine gute Lösung gefunden. Der Rechnungsempfänger/Vormund wird als Patient angelegt und dann dort hinterlegt. Die Rechnung wird somit automatisch auf den jeweiligen Berechtigten ausgestellt. Wird kein Rechnungsempfänger eingegeben, erfolgt die Anrede Familie ...

Ist ein gesonderter Hinweis auf die Speicherung der Daten bei Lemniscus erforderlich?

Dem Patienten wird bereits im Behandlungsvertrag/mit Terminvereinbarung mitgeteilt, dass seine Patientendaten zum Zwecke der Ausführung der Sitzung gespeichert werden.Ist ein gesonderter Hinweis auf die Speicherung der Daten bei Lemniscus erforderlich? Ein gesonderter Hinweis an die Patienten darüber, dass LEMNISCUSverwendet wird, ist unseres Erachtens nicht erforderlich. Bei Lemniscus handelt es sich um eine reine Software, wie z.B. Outlook oder GMX. Sie dient der Terminverwaltung und Rechnung...

Warum werden Terminzettel von Lemniscus, und nicht von meiner Email versendet?

Das ist ein technisches Problem. Wir nutzen für den Emailversand einen ausfallsicheren Dienstanbieter. Dieser muss sich vor Spammern schützen, und bietet nur Absenderadressen, die sorgfältig überprüft worden sind. Deswegen werden die Terminzettel von der zugelassenen Emailadresse noreply@lemniscus.de verschickt, und die Emailadresse des Therapeuten wird als reply-to angegeben. Somit werden Antworten an den Therapeuten geschickt, nur nicht an die Lemniscus Adresse. Bitte kontaktiere uns, sofern D...

Kann ich den Terminplan ohne die Abrechnung verwenden?

Ja, das geht. Allerdings möchte Lemniscus für eine Terminvergabe einen Patienten. Das ist insofern kein Problem, denn Lemniscus möchte für das Anlegen eines neuen Patienten nur Vorname, Nachname und Geschlecht. Bei der Gelegenheit können auch gleich Emailadresse und oder Handynummer erfasst werden, so kann elektronisch ein Terminzettel verschickt werden oder per SMS eine Terminerinnerung.

Kann ich die Abrechnung ohne den Terminplan verwenden?

Nein. Zentrales Element in Lemniscus ist der Termin. Wir speichern am Termin die erbrachten Leistungen,und die Rechnung basiert schliesslich auf Termine die abgerechnet werden sollen.

Hilfe, mein Browser wird nicht unterstützt!

Ja, das kann schon stimmen. Wir unterstützen nicht jeden Browser, nicht jede Browserversion. Offen und Ehrlich gesagt: es liegt auch an dem Aufwand.Jeder der Webseiten oder Webapplikationen entwickelt,der kennt den Fluch für verschiedene Browser entwickeln zu müssen.Jeder Browser hat seine Eigenheiten und es muss eine Menge Zeit investiert werden, alles sauber in allen Versionen der Browser getestet zu werden.Aus diesem Grund entscheiden einige FirmenIhre Webauftritte nur noch einer eingeschränk...

Lemniscus braucht Javascript

Lemniscus ist eine moderne Web 2.0 Anwendung. Die ganze Anwendung wird lediglich einmal und die Daten bei Bedarf nach und nach in den Browser geladen. Dadurch ergeben niedrige Ladezeiten bei dem Wechsel zwischen den einzelnen Bereichen der Anwendung. Daher benötigen wir für die Nutzung sowohl einen modernen Browser als auch Javascript.

Fettschreibung in den Vorlagetexten

Die Zeichen (HTML-Codes) für Fettschreibung sind:"<b>" und "</b>" Das Wort zwischen den beides Codes wird fett gedruckt. Soll ein Wort aus den Vorlagen fett gedruckt werden, müssen die Codes eingefügt werden; soll ein Wort aus den Vorlagen nicht mehr fett gedruckt werden, müssen die Codes entfernt werden. Beispiel: In der Vorlage steht: <b>Diagnose:</b> => das Wort "Diagnose:" wird fett gedruckt.

Fernwartung mittels Teamviewer

Um eine Fernwartung durchzuführen, bzw. Dir bei der Arbeit mit Lemniscus virtuell über die Schulter zu schauen, benötigst Du das Programm Teamviewer. Hier lädst Du einfach und schnell Deine Version herunter: https://get.teamviewer.com/LEMNISCUS Bitte kopiereden Link in Deinen Browser, der Download startet in der Regel von alleine. Die Zip-Datei bitte öffnen und das Programm installieren.

Farbliche Gestaltung der definierten Arbeitszeiten

Die Hintergrundfarbe lässt sich über die definierten Arbeitszeiten, mittels Hinzufügen von HTML-Codes für Raum (falls mehrere genutzt werden) und Farbe, ändern. Im Terminplan die Arbeitszeiten links unten bearbeiten (siehe auch http://lemniscus.de/news/2014/09/09/arbeitszeiten.html ) Der Code für Raum lautet „r“ - „r1“ für Raum 1, „r2“ für Raum 2. Diesen Code fügen sie nach einem Leerzeichen an die jeweiligen Arbeitszeiten an. Bsp.: 08:00-12:00 r1,13:00-18:00 r2 Dies ergibt markierte Arbeits...

Rechnungen, Quittungen

In LEMNISCUS unterscheiden wir nicht zwischen Rechnungen und Quittungen. GrundlegenderUnterschied zwischen Rechnung und Quittung ist der, daß eine Quittung den Empfang einer Sache bestätigt, eine Rechnung hingegen eine Forderung darstellt. Eine Rechnung kann auch gleichzeitig eine Quittung sein, wenn sie etwa den Hinweis "Betrag erhalten" beinhaltet. Deswegen unterscheiden sich Quittungen und Rechnungen primär nur in den Textvorlagen und kaum inhaltlich.

Lemniscus Termine auf dem iPhone / iPad anzeigen

Ihr könnt Euren Lemniscus Kalender auf dem iPhone oder auf dem iPad anzeigen lassen. Lemniscus bietet hierfür unter Einstellungen / "ical Abos"die passende Webadresse, die in das iPhone/ iPad eingeben werden. Die Termineabo-URL ist recht lang, daherdie URL am besten per Mail an das entsprechende Gerät schicken. Wichtig: auf dem Gerät darf der Link nicht geöffnet werden, sonst werden die Termine importiert, und nicht abonniert. ImportierteTermine sind dann auf dem Gerät gespeichert (eine Kopie) u...

Shortcut für die Suche

Mit STRG-LEERTASTE (CTRL-LEERTASTE) könnt ihr in das Suchfeld springen.

Briefpapiere

Du kannstin LEMNISCUS mehrere digitale Briefpapiere als PDF Dokumente ablegen.So kannst Du das Aussehen der Rechnungen und Auswertungen auf Deine Bedürfnisse stark anpassen. http://lemniscus.de/downloads/briefpapier_anschriftfeld.doc http://lemniscus.de/downloads/einfaches briefpapier.doc (http://lemniscus.de/downloads/einfaches briefpapier.doc) Du kannst mehrseitige PDFs hochladen. Briefpapier mit einer Seite: * jede Seite der Rechnung bekommt die eine einzige Seite des Briefpapiers als Hin...
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